1. Quais dados coletamos

Para oferecer as melhores soluções em tecnologia para o seu varejo, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de Contato e Cadastro: Nome, e-mail, telefone, WhatsApp, CNPJ/CPF, razão social e endereço (coletados via formulários do site ou no momento da contratação).
• Dados de Suporte: Informações técnicas sobre seus equipamentos e histórico de chamados em nossos canais de atendimento, necessários para prestarmos o suporte remoto ou presencial.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas em nosso site (geralmente coletados via cookies para melhorar a experiência de navegação).

2. Como usamos os seus dados

As informações coletadas pela SBN Sistemas têm finalidades estritamente profissionais e operacionais:

• Liberar licenças de software e configurar integrações (como TEF e emissão fiscal).
• Prestar suporte técnico ágil e eficiente.
• Processar faturamentos e emitir notas fiscais dos nossos serviços.
• Enviar avisos importantes, como alertas de renovação de Certificado Digital, atualizações de sistema ou rotinas de Cloud Backup.
• Melhorar nossos produtos e a comunicação em nosso site.

3. Compartilhamento de Informações

A SBN Sistemas não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros estritamente necessários para a operação do seu negócio, tais como:

• Órgãos governamentais (ex: Sefaz), exclusivamente para a transmissão e homologação de documentos fiscais (NF-e, NFC-e, etc.) gerados pelo seu sistema.
• Autoridades Certificadoras (no caso da emissão de Certificados Digitais ICP-Brasil).
• Provedores de infraestrutura em nuvem (datacenters) que hospedam nossos serviços de Cloud Backup e sistemas web, todos com rigorosos padrões de segurança.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Utilizamos criptografia, backups automatizados e controle de acesso restrito à nossa equipe técnica. No entanto, ressaltamos que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% inviolável.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem controle total sobre suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• O acesso, correção ou atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• A exclusão de dados desnecessários (respeitando os prazos de guarda obrigatórios por lei, como registros de faturamento e obrigações fiscais).

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies básicos para garantir o funcionamento correto das páginas e entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo. Você pode desativar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Contato para Dúvidas de Privacidade

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone/WhatsApp: (87) 98140-4054
• Endereço: Av. Bel Francisco Pereira Lopes, SN – Centro, Brejão – PE, CEP: 55325-000

Última atualização: 03/04/2026